Wazzup: Интеграция мессенджеров для бизнеса

Wazzup

Wazzup: Интеграция мессенджеров для бизнеса — ваш путь к более эффективным продажам и поддержке

Мессенджеры стали неотъемлемой частью коммуникаций как в повседневной жизни, так и в бизнесе. Клиенты всё чаще предпочитают общаться с компаниями через мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram и Viber, что делает их важнейшими инструментами для продаж и клиентской поддержки. Но как организовать все каналы связи в одном месте, чтобы не терять запросы и оперативно реагировать на клиентов? Ответ прост — Wazzup.

Wazzup — это инновационное решение, которое позволяет интегрировать популярные мессенджеры в вашу CRM-систему, объединяя все каналы коммуникации в одном окне. В этой статье мы расскажем, как Wazzup помогает бизнесу автоматизировать работу с мессенджерами, повысить эффективность коммуникаций и увеличить продажи.

Что такое Wazzup и как это работает?

Wazzup — это сервис, который интегрирует мессенджеры, такие как WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram Direct и другие, в CRM-системы, такие как Битрикс24. Это позволяет вести переписку с клиентами через мессенджеры напрямую в CRM, сохраняя историю общения и управляя запросами централизованно.

Как это работает:

Все сообщения в одном окне

Вы больше не нужно переключаться между разными приложениями для общения с клиентами. Wazzup собирает все сообщения из мессенджеров в одном окне CRM-системы.

Автоматическое сохранение истории взаимодействий

се переписки с клиентами сохраняются в CRM, что позволяет легко отслеживать историю взаимодействий и возвращаться к важным моментам общения.

Массовые рассылки и уведомления

Wazzup позволяет отправлять массовые сообщения клиентам через мессенджеры, информируя их о новых продуктах, акциях и специальных предложениях.

Почему интеграция мессенджеров важна для бизнеса?

Мессенджеры стали ключевым каналом общения, и компании, которые не используют их в бизнес-процессах, упускают значительную часть клиентов. Вот несколько причин, почему интеграция мессенджеров с помощью Wazzup важна для вашего бизнеса:

Удобство и скорость

Мессенджеры позволяют клиентам быстрее и удобнее связываться с бизнесом, задавать вопросы и получать оперативные ответы.

Повышение уровня доверия

Личное общение через мессенджеры делает взаимодействие с клиентами более человечным и персонализированным, что способствует укреплению доверия.

Доступность 24/7

Мессенджеры позволяют принимать сообщения в любое время суток, что важно для клиентов, которые хотят получить помощь или ответ вне стандартных рабочих часов.

Экономия времени и ресурсов

Ведение всей переписки через CRM позволяет менеджерам работать быстрее и эффективнее, не теряя запросы и всегда зная, на каком этапе находится взаимодействие с клиентом.

Консультация

Битрикс 24

Это не просто CRM-система, это комплексное решение для бизнеса, включающее инструменты для управления продажами, проектами, маркетингом, поддержкой клиентов и командной работой. Мощная CRM-система и платформа для управления бизнесом, которая помогает компаниям эффективно автоматизировать свои процессы.

Телфин

Провайдер виртуальной телефонии, который позволяет бизнесам использовать интернет для совершения и приёма звонков, что значительно сокращает расходы и упрощает работу. В отличие от традиционной телефонной системы, виртуальная телефония работает через интернет (VoIP), что делает её более гибкой и доступной.

Как Wazzup помогает автоматизировать работу с мессенджерами?

Автоматизация — ключ к успеху в современном бизнесе. С Wazzup вы можете автоматизировать значительную часть рутинных задач, связанных с коммуникациями, и сосредоточиться на более важных аспектах работы.

Автоматическая маршрутизация сообщений: Wazzup распределяет сообщения между менеджерами, исходя из загруженности или предыдущих контактов с клиентом. Это помогает избежать задержек и быстрее реагировать на запросы.
Автоматические уведомления и триггеры: Вы можете настроить автоматические уведомления для менеджеров, чтобы они не забывали вовремя отвечать клиентам. Это особенно полезно при работе с большим количеством запросов.
Массовые рассылки: Используя Wazzup, вы можете настроить рассылку сообщений через мессенджеры для всех клиентов или отдельных сегментов, информируя их о новостях, акциях и специальных предложениях.
Шаблоны сообщений: Для типичных вопросов и ответов вы можете создать готовые шаблоны, что значительно ускорит время ответа и повысит эффективность работы с клиентами.

Wazzup и Битрикс24: Интеграция для полного контроля над продажами

Одной из самых мощных функций Wazzup является его интеграция с CRM-системами, такими как Битрикс24. Это обеспечивает полный контроль над процессами продаж и поддержкой клиентов в одном месте.

Единая история взаимодействий: Все переписки, звонки и взаимодействия с клиентами через мессенджеры сохраняются в CRM, что позволяет менеджерам всегда быть в курсе всех деталей общения.
Управление лидами и сделками: Wazzup помогает отслеживать статус каждого лида или сделки, автоматически обновляя информацию в CRM. Это позволяет легко управлять воронками продаж и не терять потенциальных клиентов.
Отчеты и аналитика: Интеграция с Битрикс24 позволяет вам получать подробные отчеты о работе с клиентами через мессенджеры, анализировать эффективность коммуникаций и корректировать стратегию взаимодействия.

Преимущества использования Wazzup для бизнеса

Использование Wazzup для интеграции мессенджеров в бизнес приносит множество преимуществ:

Увеличение продаж: Персонализированное общение с клиентами через мессенджеры помогает улучшить качество обслуживания и повысить конверсию. Благодаря быстрому и удобному ответу, клиенты чаще совершают покупку.
Повышение лояльности клиентов: Возможность общения с бизнесом через мессенджеры делает взаимодействие более удобным для клиентов, что повышает их лояльность.
Оптимизация процессов: С помощью автоматизации Wazzup вы можете оптимизировать работу с клиентами и сэкономить время на рутинных задачах.
Единая система для всех коммуникаций: Вы больше не теряете запросы от клиентов, так как все сообщения обрабатываются в CRM и всегда доступны для менеджеров.

Как начать использовать Wazzup в вашем бизнесе?

Начать использовать Wazzup просто:

Оставьте заявку на подключение на сайте Wazzup.
Интегрируйте мессенджеры с вашей CRM-системой, такой как Битрикс24, или другой платформой, которую вы используете.
Настройте автоматизацию и шаблоны сообщений для оптимизации работы с клиентами.
Начните эффективно работать с клиентами через мессенджеры и увеличивайте продажи благодаря быстрому и персонализированному общению.

за канал в месяц

8 800 100-06-86

Wazzup